일본 비즈니스 경어 기본

일본에서 일할 때 비즈니스 경어는 중요한 스킬입니다!
경어를 잘 활용하면 직장에서 신뢰를 쌓고 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다.
이번에는 비즈니스 경어의 기본을 쉽게 설명해 드리겠습니다.

 

1. 경어의 종류

우선, 경어는 크게 세 가지로 나눌 수 있습니다.

 

존경어: 상대를 높이기 위한 말투로, 상대의 행동이나 상태를 표현할 때 사용합니다.
예: 「おっしゃる(말씀하시다)」「召し上がる(드시다)」

 

겸양어: 자신이나 자신의 쪽 사람을 낮춰 표현하여 상대를 높이기 위해 사용합니다.
예: 「申す(말씀드리다)」「いただく(받다/먹다)」

 

정중어: 일반적인 정중한 표현으로 누구에게나 사용할 수 있는 말투입니다.
예: 「です」「ます」「ございます」

 

2. 자주 사용하는 비즈니스 경어 문구

기본적인 문구지만, 알아두면 좋으니 소개해 드립니다.

 

처음 만난 사람에게 인사하기
「初めまして、○○と申します。どうぞよろしくお願いいたします.」
(처음 뵙겠습니다. ○○라고 합니다. 잘 부탁드립니다.)

 

요청하기
「お手数をおかけしますが、こちらを確認いただけますでしょうか。」
(번거로우시겠지만, 이 내용을 확인해 주시겠습니까?)

 

보고하기
「本日の会議の結果をご報告いたします。」
(오늘 회의 결과를 보고 드리겠습니다.)
「会議内容を報告いたします。」
(회의 내용을 보고하겠습니다.)

 

감사 인사
「お忙しい中、お時間をいただきありがとうございます。」
(바쁘신 중에 시간 내주셔서 감사합니다.)
「本日はご足労いただき、ありがとうございます。」
(오늘 방문해 주셔서 감사합니다.)

 

사과하기
「申し訳ございません、ご迷惑をおかけしました。」
(죄송합니다. 불편을 끼쳐드렸습니다.)
사내에서는 작은 실수 등에 대해서는 「失礼いたしました。」(실례했습니다.)를 자주 사용합니다.

 

3. 경어를 사용할 때의 포인트

 

과도한 경어는 피하기: 경어를 지나치게 사용하면 오히려 부자연스러운 인상을 줄 수 있습니다. 적절한 경어 사용이 중요합니다.

 

상대의 입장에 맞추기: 상사나 고객에게는 존경어와 겸양어를 사용하고, 동료나 부하에게는 정중어로 대응하는 것이 일반적입니다.

 

일본어의 리듬을 의식하기: 경어를 올바르게 사용하는 것도 중요하지만, 말의 리듬도 중요합니다. 일본어는 리듬이 강조되므로 자연스러운 억양을 지켜야 합니다.

 

4. 정리

비즈니스 경어를 올바르게 사용하면 직장에서의 커뮤니케이션이 원활해집니다.
처음에는 어려울 수 있지만, 일상적으로 보고 듣는 것을 통해 익숙해질 수 있습니다. ✨
일본에서 성공적인 업무를 위해 비즈니스 경어를 조금씩 익혀보세요!